Despejo por falta de pagamento: guia prático para a gestão da sua imobiliária
Domine o despejo por falta de pagamento e mantenha a carteira da sua imobiliária sempre protegida.
Lidar com a inadimplência é um grande desafio diário e entender o despejo por falta de pagamento é fundamental para a saúde do seu negócio. Quando o aluguel atrasa a equipe comercial precisa saber os passos exatos para proteger o dono do imóvel e resolver a situação com eficiência.
Neste guia vamos mostrar como a sua imobiliária pode conduzir esse cenário de forma segura e profissional garantindo processos mais ágeis e blindados no dia a dia do seu atendimento.
O que a imobiliária precisa saber sobre o despejo por falta de pagamento?
Conhecer a fundo as regras do mercado é o que separa uma operação bem sucedida de uma administração cheia de problemas operacionais. O despejo por falta de pagamento é o recurso legal definitivo que a imobiliária utiliza quando as tentativas de cobrança e negociação não dão o resultado esperado.
Segundo a Lei do Inquilinato (Lei 8.245/91), a locação poderá ser desfeita em decorrência da falta de pagamento do aluguel e demais encargos. Isso significa que o proprietário tem o total amparo da legislação vigente para retomar a posse do seu bem quando o combinado financeiro não é respeitado pelo morador.
Para a sua equipe dominar o despejo por falta de pagamento é essencial entender que ele funciona como uma ferramenta de proteção da carteira imobiliária. Não se trata apenas de desocupar um espaço físico mas sim de garantir que o investimento do seu cliente não vire um prejuízo financeiro acumulado.
A ação de despejo por falta de pagamento também pode ser cumulada com a cobrança dos aluguéis e acessórios da locação que estão pendentes durante a ação. Quando os seus corretores e analistas conhecem essas diretrizes eles conseguem passar uma postura muito mais firme e consultiva para os donos de imóveis mostrando que a empresa sabe exatamente como cuidar do patrimônio deles.
Passo a passo para conduzir um processo de despejo por falta de pagamento
Saber o caminho prático para conduzir o processo de despejo por falta de pagamento garante que a sua equipe não perca tempo com dúvidas no meio da jornada de cobrança.
É muito importante seguir um roteiro claro e legal para resolver a questão o mais rápido possível e com o menor desgaste emocional para as partes.
Veja as etapas principais para organizar esse fluxo na sua empresa:
- Tente a negociação extrajudicial: Antes de qualquer medida drástica entre em contato com o inquilino de forma muito amigável para entender o motivo do atraso e buscar um acordo simples para quitar os valores.
- Envie a notificação formal: Se a conversa não resolver o problema formalize a cobrança enviando um aviso claro sobre os débitos abertos e dê um prazo razoável para o acerto das contas antes de iniciar o despejo por falta de pagamento.
- Ajuize a ação de despejo por falta de pagamento: Caso a notificação seja sumariamente ignorada acione o departamento jurídico para entrar com a ação no fórum competente onde a justiça dará os direcionamentos. Segundo a Lei do Inquilinato (Lei 8.245/91), o locatário e o fiador poderão evitar a rescisão da locação efetuando o pagamento do débito atualizado no prazo de quinze dias contado da citação.
- Acompanhe o depósito judicial: Fique atento para conferir se o morador depositou de fato os aluguéis junto com as multas os juros e os honorários advocatícios indicados pelo juiz. Se o valor não for completo o locador pode pedir para continuar o processo judicial pela diferença restante para não sair no prejuízo.
- Cumpra a desocupação: Julgada procedente a ação o juiz determinará a expedição de mandado contendo o prazo de trinta dias para a desocupação voluntária do espaço. Se a pessoa não sair o despejo será efetuado com emprego de força caso seja necessário para reaver a propriedade.
Notificação e prazos: como a imobiliária deve agir no primeiro atraso
O sucesso na gestão de qualquer atraso financeiro depende muito da velocidade com que o seu time comercial reage às situações. Muitas vezes um simples esquecimento pode gerar um atraso pequeno e uma mensagem cordial já resolve o imprevisto sem maiores danos e atritos.
Porém se os dias passam e o dinheiro não cai na conta do locador a imobiliária precisa agir com processos bem estabelecidos para evitar que a situação vire um despejo por falta de pagamento longo e bem complicado.
A recomendação é ter uma esteira de cobrança super montada para o seu dia a dia. Envie um lembrete logo nos primeiros dias após o vencimento original do boleto. Se o problema persistir envie a notificação extrajudicial formalizando a pendência e estipulando um prazo curto e justo para a regularização do contrato.
É fundamental registrar todas essas comunicações para compor um histórico robusto e transparente caso a imobiliária precise entrar com o despejo por falta de pagamento no futuro próximo.
Segundo a Lei do Inquilinato (Lei 8.245/91), nos contratos desprovidos de garantia locatícia o juiz pode conceder uma liminar para desocupação em quinze dias se a ação tiver como fundamento exclusivo a ausência de pagamento do aluguel e acessórios.
Conhecer esses prazos e regras traz uma tranquilidade enorme para a rotina do corretor pois a equipe passa a atuar de forma técnica e objetiva parando de agir por impulso ou ansiedade diante dos problemas diários de inadimplência.
O impacto da inadimplência na confiança do proprietário e na saúde da carteira
O dono do imóvel confia o patrimônio dele à sua empresa esperando exatamente paz de espírito e rentabilidade garantida no final de cada mês. Quando a mensalidade não é paga no dia certo a quebra de expectativa é imediata e se a imobiliária não tiver uma postura bem firme essa frustração pode fazer o cliente levar a propriedade direto para a concorrência.
Uma gestão de crise bem feita e super ágil mostra que o seu negócio sabe cuidar do investimento do locador blindando a confiança dele mesmo nos momentos mais difíceis da parceria comercial.
A inadimplência constante também prejudica muito a saúde financeira da própria imobiliária que deixa de receber a taxa de administração e precisa gastar horas preciosas da equipe cobrando os débitos ativos sem parar.
Se a carteira acumular muitas pendências a equipe administrativa fica incrivelmente sobrecarregada gerenciando processos complexos de despejo por falta de pagamento em vez de focar no atendimento e acolhimento de novos clientes que estão chegando na sua agência.
Portanto comunicar os passos da cobrança e explicar o andamento de um despejo por falta de pagamento de maneira totalmente transparente e consultiva é a melhor forma de acalmar o locador preocupado. Ele percebe na hora que está amparado por especialistas que dominam a operação comercial e jurídica e continua acreditando bastante no valor do seu serviço no longo prazo.
Essa relação fortalecida vira uma barreira natural contra a insatisfação e ajuda a construir uma base bem sólida para o crescimento saudável da administradora.
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Lidar com ações judiciais e cobranças pesadas exige muita energia e o cenário ideal para qualquer imobiliária é aprovar fichas seguras desde o início do primeiro atendimento.
A melhor maneira de resolver um despejo por falta de pagamento é simplesmente não precisar fazer um na sua carteira de gestão. Quando a sua equipe consegue identificar os riscos antes do contrato ser assinado as dores de cabeça somem da rotina e os proprietários ficam extremamente felizes com a qualidade e o perfil dos locatários escolhidos.
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